EDV-Ausfall bei der Gemeinde Petersberg
Update 11.03.: Die Rathausbücherei öffnet am Dienstag, 12. März, wieder! Allerdings ist die Arbeitsfähigkeit des Rathauses nach wie vor eingeschränkt. Nehmen Sie mit den jeweiligen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern telefonisch Kontakt auf, um Fragen direkt zu klären.
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Update 01.03.: Nach dem Cyberangriff am 7. Februar ist das Rathaus zwar wieder per Telefon und E-Mail erreichbar, die Arbeitsfähigkeit ist aber je nach Abteilung nach wie vor eingeschränkt. Am sinnvollsten ist es, mit den jeweiligen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern telefonisch Kontakt aufzunehmen, um Fragen direkt zu klären.
Die Rathausbücherei muss weiter geschlossen bleiben. Wir gehen derzeit davon aus, im Laufe des März wieder öffnen zu können.
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Update 15.02.: Durch einen Cyberangriff ist am 7. Februar die EDV-Anlage der Gemeinde Petersberg komplett ausgefallen. Die Verwaltung hat nach wie vor mit den Nachwehen dieses Ausfalls zu kämpfen, allerdings sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder alle per Telefon und E-Mail zu erreichen.
Wir bitten jedoch weiter um Verständnis, dass aufgrund des Angriffes derzeit nicht jede E-Mail und jede Anfrage sofort bearbeitet werden kann. Bei dringenden Anliegen ist es besser, zu den Sprechzeiten persönlich im Rathaus vorzusprechen oder die jeweiligen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter anzurufen.
Wir bitten zudem um Beachtung: Der Einzug der für das 1. Quartal 2024 fälligen Steuern und Abgaben sowie der Kita-Beiträge verzögert sich aufgrund der technischen Probleme auf unbestimmte Zeit. Die Abbuchung erfolgt, sobald das System wieder funktioniert.
Die Rathausbücherei muss zudem weiterhin vorerst geschlossen bleiben. Wir arbeiten hier an einer Lösung, um zeitnah wieder öffnen zu können.
Wir befinden uns nach wie vor im engen Austausch mit IT-Experten und Sicherheitsbehörden, um den Vorfall genaustens zu analysieren und aufzuklären und halten Sie hier auf dem Laufenden.
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Update 14.02.: Die Telefonanlage funktioniert wieder. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unter den bekannten Rufnummern erreichbar.
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Seit Mittwochmorgen ist die EDV-Anlage der Gemeinde Petersberg komplett ausgefallen. An einer Lösung wird mit Hochdruck gearbeitet, allerdings ist das Rathaus derzeit nur eingeschränkt erreichbar.
Direkt nach dem Ausfall am Mittwochmorgen wurden sowohl IT-Experten als auch Sicherheitsbehörden verständigt. Nach aktuellem Kenntnisstand konnte ein größerer Schaden verhindert werden. Die Folgen des Vorfalls werden sehr gründlich auch mit Hilfe externer Ressourcen analysiert. Näheres werden die IT-forensischen Untersuchungen ergeben.
Nach derzeitigen Erkenntnissen handelt es sich hier um einen Cyberangriff, den die Verwaltung gemeinsam mit einem Projektteam bearbeitet. Der Angriff schränkt aktuell die Arbeitsfähigkeit der Gemeindeverwaltung stark ein, dennoch besteht kein Grund zur Sorge. „Wir möchten Ihnen versichern, dass wir den Vorfall kontrollieren und die Herausforderungen beheben werden“, erklärt der Erste Beigeordnete der Gemeinde, Hartwig Blum.
Von dem Ausfall betroffen sind unter anderem die Telefonanlage und die E-Mail-Programme der Gemeinde. Es ist daher aktuell nicht möglich, das Rathaus telefonisch zu erreichen. Ebenso können zurzeit keine E-Mails empfangen oder versendet werden. Das Rathaus ist zwar zu den Sprechzeiten geöffnet, allerdings können die Dienstleistungen durch den Ausfall nur eingeschränkt angeboten werden. Für dringende Fälle sind Notdienste eingerichtet worden:
für allgemeine Anliegen gemeinde@petersberg.de
für das Ordnungsamt ordnungsamt@petersberg.de
für den Fachbereich Finanzen finanzen@petersberg.de
für den Fachbereich Bauen & Wohnen bauen@petersberg.de
für die Gemeindezeitung gemeindezeitung@petersberg.de
für das Personalamt personalamt@petersberg.de
für das Einwohnermeldeamt/Standesamt: standesamt@petersberg.de
Die Telefonanlage wird Anfang nächster Woche wieder erreichbar sein.
Auch die Rathausbücherei ist von den technischen Problemen betroffen und muss vorerst geschlossen bleiben.
Wie lange der Ausfall anhalten wird, ist derzeit noch nicht bekannt. Die Gemeinde arbeitet mit internen und externen Experten rund um die Uhr daran, den Vorfall umfassend aufzuklären. „Für unsere Gemeinde kommt es auf Schnelligkeit an, aber beim Ausschluss von weiteren Schäden zählt auch Gründlichkeit“, betont Hartwig Blum.
Die Gemeinde bittet um Verständnis und hält an dieser Stelle auf dem Laufenden.